尊敬的全市網絡餐飲服務經營者：

隨著互聯網經濟的快速發展，網絡餐飲服務已成為市民日常生活的重要組成部分。作為市場監管部門，我們始終關注網絡餐飲行業的健康發展，并致力于為廣大經營者營造公平、有序的市場環境。為保障消費者權益，提升網絡餐飲服務質量，現就有關事項向各位經營者提出以下倡議：

一、嚴格遵守法律法規。網絡餐飲服務經營者應認真學習并嚴格遵守《食品安全法》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關法律法規，確保經營活動合法合規。

二、保障食品安全。食品安全是網絡餐飲服務的生命線。請務必加強食材采購、儲存、加工及配送環節的管理，確保食品來源可追溯、加工過程規范、配送環節衛生安全，杜絕食品安全隱患。

三、規范經營行為。在網絡平臺展示食品信息時，應確保真實、準確，不得虛假宣傳或誤導消費者。同時，要明碼標價，不得采取不正當手段競爭，維護市場秩序。

四、提升服務質量。積極優化訂餐流程，提高配送效率，及時處理消費者投訴和反饋，以優質服務贏得消費者的信任與支持。

五、加強行業自律。倡導經營者自覺踐行誠信經營理念，主動接受社會監督，共同推動網絡餐飲行業健康、可持續發展。

市場監管部門將進一步加強監督檢查，依法查處違法違規行為，同時也將積極為經營者提供政策指導和服務支持。希望廣大網絡餐飲服務經營者與我們攜手努力，為消費者提供更加安全、便捷、優質的餐飲服務，共同助力包頭市經濟高質量發展。

感謝您的理解與配合！

包頭市市場監督管理局

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